スマイルゼミタブレットでエラーが出たときの対処法

子どもが使っていると、時々発生するスマイルゼミタブレットのエラー。

私もそんなに機械に強い方でなく(言い方が古い…)

子どもに声を掛けられるたびにドキッとします。

そこで自分への備忘録も兼ねて、スマイルゼミタブレットのエラー対処法をまとめてみました！

スマイルゼミタブレットのエラーコード一覧

タブレットで思い通りの操作が出来ない場合、エラーコードが表示されることがあります。

インターネット上でもたくさんの報告があるので、代表的なものをまとめてみました。

残念ながら、これらのエラーコードは公開されてないので、厳密な意味は実際調べられません！

スマイルゼミのエラーコードが出たらサポートへ連絡しよう

スマイルゼミ サポートセンターへの問い合わせは、3つの連絡方法があります！

それぞれ、問い合わせ内容や状況に応じて上手に使い分けましょう！

サポートセンターに問い合わせる前に出来ること

サポートセンターに問い合わせる前に、念のため、以下の3点を自分で確認してみましょう。

タブレットを再起動

一番単純な方法ながら、個人的には一番効果があると思っている「再起動」

一般的なタブレットやスマホ、PCでも「壊れたー」なんて大騒ぎしていても、再起動してみたら、あっさり普通に使えたなんて、あるあるですよね。

スマイルゼミタブレットの再起動方法はすごく簡単

電源ボタンを長押し(11秒以上)すると、タブレットが強制的に再起動され、リセットされます。

リセットの操作方法

まずはこれから試してみましょう

Wi-Fiを接続しなおす

タブレットを再起動すると、自動的にWi-Fiにも繋ぎ直されますが、症状が改善されない場合は、Wi-Fiへの接続状況も確認してみましょう。

「ホーム画面」＞（「おうちのかたへ」）＞「設定」に行けば現在のWi-Fi状況を確認できます。

この際、気をつけなければならないのは、スマイルタブレットは「IEEE802.11 ac(5GHz帯)」には対応していないということです。

Wi-Fi接続（アクセスポイントとの接続）しようとするが、「指定された Wi-Fi ネットワークとの接続が確認できません。・・・」のエラーが発生する

サーバーのメンテナンス情報を確認しよう

我が家の問題ではなく、スマイルゼミがメンテナンスを行っている可能性もあります。

予定されたメンテナンスを行う際は、必ず事前に告知されるので確認してみましょう。

すまいるぜみ　みまもるネット

まとめ：エラーコードが出たらサポートセンターへ連絡！その前にできる3つの確認事項

いかがだったでしょうか？

今回の記事が少しでもみなさんのお役に立てば幸いです！
ではまた次の記事で!!